의뢰 및 접수
보조기기 서비스를 희망하는 서비스 대상자가 상담을 받기 전 장애인 및 노인, 보호자 혹은 유관기관 등에 의해서 의뢰하는 사항을 센터로 접수하는 것으로서, 보조기기 서비스를 신청하는 과정입니다.
목적
서비스 대상자의 기본정보 및 서비스의 주요욕구의 정보를 파악하고, 서비스 업무 처리를 순차적이고 체계적으로 진행하는 데 있습니다.
수행내용 및 방법
- 1서비스 대상자 및 보호자 등이 홈페이지, 이메일, 전화, 직접방문 등을 통해 보조기기 서비스에 관하여 의뢰된 내용을 접수합니다.
- 2의뢰된 내용을 접수하여 서비스 대상자의 욕구, 서비스 제공 가능성 등을 고려하여 상담 일정을 조율합니다.
상담 및 평가
보조기기 서비스가 필요한 대상자에게 적합한 보조기기를 선택, 결정하기 위해 기본적 정보 수집, 주요 욕구 파악, 신체적 잔존 능력, 사용 환경, 주요활동 등을 평가하는 것을 의미합니다.
목적
신체적·정신적·사회적 능력에 대한 상담 및 평가를 실시하여 서비스 대상자의 욕구를 통한 보조기기 서비스 제공 계획 등을 수립, 적합한 보조기기 서비스를 진행할 수 있도록 지원하는 데 있습니다.
수행내용 및 방법
- 1서비스 대상자 또는 보호자와 함께 상담을 실시하여 기본적인 정보를 수집하고 관련된 개인정보 수집이용 동의서를 받습니다.
- 2상담 기록지의 내용에 따라 상담을 실시하고 기록합니다.
- 3이용자의 요구에 따라 보조기기 서비스 영역을 정하고 그 영역에 따른 항목을 평가를 실시합니다.
적용 및 훈련
상담 및 평가 후 가장 적합하다고 판단되는 다양한 보조기기를 모의 적용하여 기기의 적합성 평가를 실시합니다.
목적
사용 환경 신체적, 잔존기능의 활용 등 보조기기의 적합성을 파악하여 서비스 대상자가 최종적으로 사용 가능한 보조기기를 선택하고 결정하도록 도와주기 위함입니다.
수행내용 및 방법
- 1신체평가이후 서비스 대상자와 가장 적합한 다양한 보조기기를 선택합니다.
- 2서비스 대상자의 보조기기 사용환경 적절성 잔존신체기능에 따른 기기 사용 적합성 개조제작 필요여부 및 훈련 필요여부 등을 다각적으로 접근하여 평가합니다.
- 3시험적용 결과를 기준으로 적용 시 특이사항 향후 서비스 계획 사례회의, 훈련, 수립 등을 합니다.
재원 확보
서비스 대상자가 보조기기를 사용할 수 있도록 다양한 재원을 확보하여 지원하기 위한 것 입니다.
목적
개인에 맞는 공적 민간, 재원을 확보함으로써 보조기기를 지원하여 보조기기 사용 및 서비스의 질을 높이고자 합니다.
수행내용 및 방법
- 1보조기기 지원사업에 필요한 사항 등을 확인하여 서비스 대상자에게 급여 연계 및 확보 계획을 수립합니다.
- 2서비스 대상자 정보를 바탕으로 공적급여, 보급사업 자선단체 기업체 후원과 보험 등을 확인하여 관련 단체 및 기관에 문의합니다.
- 3관련 단체 및 기관에 지원 자격이 된다면 신청을 하고, 지원조건에 맞지 않을 시에는 다른 재원을 확보 할 수 있도록 돕습니다.
목적
개인 사회 · 환경 변화 등에 대응하여 지속적인 보조기기 사용을 통한 효과성을 제고하는 데 있습니다.
수행내용 및 방법
- 1서비스 담당자는 서비스 대상자와의 협의를 통하여 보조기기 서비스를 종결합니다.
- 2지속적인 사후관리가 요구되는 경우 사후관리 방안을 계획합니다.