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보조기기 콜센터

대표전화 650-8340~3

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이용약관

제 1조 (목적 등)

이 약관은 대구광역시 보조기기센터(이하 "센터"라 함)가 운영하는 홈페이지에서 보조기기 대여 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 “센터”와 “이용자“ 간의 권리와 의무 그리고 책임사항을 규정하여 권익을 보호함을 그 목적으로 합니다.

제 2조 (정의)

  • "홈페이지"란 “센터” 정보 통신망을 이용하여 보조기기에 대한 정보 및 “서비스”를 “이용자”에게 제공할 수 있도록 설정한 가상의 공간을 말합니다.
  • “이용자”란 홈페이지에 접속하여 이 약관에 따라 "센터"가 제공하는 “서비스”를 받는 대상을 말합니다.

제 3조 (“서비스”의 제공)

"센터"의 업무 사항

  • 1보조기기에 대한 정보 제공 및 대여 계약의 체결
  • 2대여 계약이 체결된 보조기기의 인도

제 4조 (“서비스”의 중단)

"센터"는 정보 통신망의 점검, 보수, 교체 등의 경우에 “홈페이지”를 통한 "서비스“ 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제 5조 (대여 신청)

“이용자”는 "홈페이지"에서 아래 방법에 의하여 대여 신청을 할 수 있습니다.

  • “보조기기 검색” 탭에서 대여를 원하는 보조기기를 선택
  • 대여 신청을 위한 개인정보[이름, 생년월일, 연락처, 대상자 구분{장애인, 노인(65세 이상), 해당 없음}, 장애 유형(장애 상태), 보호자 연락처] 입력
  • 보조기기 대여일 선택
  • 대여 이용약관, 개인정보 처리방침, 수집 이용 동의서 각각 동의 선택

제 6조 (계약의 성립)

"센터"는 제5조 대여 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 계약이 성립합니다.

  • 1신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
  • 2대여한 보조기기의 점검 및 수리가 필요한 경우
  • 3기존에 사용한 “이용자”가 대여기간을 연장한 경우
  • 4이외 다른 이유로 보조기기 대여 불가능한 경우

제 7조 (대여 신청 방법)

"홈페이지"에서 “서비스”한 보조기기는 아래의 방법으로 대여 신청할 수 있습니다.

  • "홈페이지"에서 대여 신청
  • "센터"내방을 통한 대여 신청
  • 전화를 통한 대여 신청

제 8조 (상담일정 안내 / 대여 신청 변경 및 취소)

  • "센터"는 “이용자”가 대여 신청을 한 경우, “이용자”에게 연락하여 상담 일정을 안내합니다.
  • 상담 일정에 대해 안내받은 “이용자”가 대여를 원하지 않거나 일정을 변경하고 싶은 경우에 즉시 일정 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
  • "센터"는 “이용자”의 대여 신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 그 요청에 따라 처리합니다.

제 9조 (보조기기 대여)

  • "센터"는 이용자에게 대여에 관하여 최초 각 1회는 “센터”에 방문 서비스를 요청할 수 있으며, 이후 “서비스” 재신청 시 이용자가 직접 반납해야 합니다.

    단, 와상장애를 가지고 있는 등 이동에 현저한 제약이 있는 경우 추가 1회의 방문 서비스를 제공합니다

  • 단, 공휴일 및 기타 휴무일에는 “서비스”가 제공되지 않습니다.
  • 천재지변 등 사유 발생 시 “서비스”가 제공되지 않습니다.
  • 센터 내부 일정에 따라 대여 “서비스”는 조율될 수 있습니다.

제 10조 (취소 및 교환)

  • "센터"는 이용자가 대여 신청한 보조기기 고장 등의 사유로 보조기기를 대여할 수 없을 때 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지합니다.
  • 다음 각 호의 경우에는 "센터"는 대여한 보조기기일지라도 보조기기를 회수 및 교환 조치를 할 수 있습니다.
    • 1이용자에게 지원될 당시 제품이 훼손된 경우
    • 2대여 신청한 보조기기와 다른 보조기기가 제공된 경우
    • 3이용자의 대여 의사 변화의 경우

제 11조 (개인정보보호)

  • "센터"는 이용자의 정보수집 시 '인종 및 민족', '출신 및 본적지' 등 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보의 수집을 엄격히 제한하고 있으며 대여 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하되, 다음 사항을 필수사항으로 하고, 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
    • 1이름
    • 2생년월일
    • 3연락처
    • 4대상자 구분{장애인, 노인(65세 이상), 해당없음}
    • 5장애 유형(장애 정도)
    • 6보호자 연락처
  • "센터"가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자( 또는 보호자)의 동의를 받습니다.

제 12조 ("센터"의 의무)

  • "센터"는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스 제공 및 보조기기의 공급에 노력합니다.
  • "센터"는 이용자가 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
  • "센터"는 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제 13조 (이용자의 의무)

이용자는 이 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안됩니다.

  • 1신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
  • 2"홈페이지"에 게시된 정보의 변경
  • 3"센터"가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
  • 4"센터" 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 5"센터" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 6외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 쇼핑몰에 공개 또는 게시하는 행위

개인정보 처리방침

대구광역시 보조기기센터(이하 ‘센터’라 함)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립・공개합니다.

제 1조(개인정보의 처리목적)

  • “센터”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
보조기기 대여 서비스 신청(온·오프라인 일체)
  • 보조기기 서비스 제공을 위한 이용자 정보관리 시스템 운영에 따른 관리를 위해 이용 의사 확인, 본인 식별・인증, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리, 서비스 이용이력 관리, 중요사항에 대한 고지, 욕구 및 만족도조사 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • “센터”가 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.
개인정보파일의 명칭 운영근거/처리목적 개인정보 항목 보유기간
보조기기 대여 서비스 신청 「개인정보보호법」제15조(개인정보의 수집・이용) 1항2호, 제23조(민감정보의 처리 제한)2호, 제24조(고유식별정보의 처리 제한) 1항2호/이용자 등록 및 관리, 서비스신청, 「장애인 건강권 및 의료접근성 보장에 관한법률」시행령제10조(민감정보 및 고유식별정보의 처리), 「전자정부법」제36조 필수항목 「장애인·노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 법률」 시행령 제7조 (민감정보 및 고유식별정보의 처리)에 관한 사항 서비스 종료 후 5년까지

제 2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

“센터”는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  • 1이용자 등록 및 관리, 서비스 신청 :서비스 종료 후 5년까지
  • 2보조기기 이용자 정보관리 시스템의 운영에 따른 관리(홈페이지 관리 포함)

    「장애인·노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 법률」 시행령 제7조(민감 정보 및 고유식별정보의 처리)사항의 각 개인정보 보유 기간까지

제 3조(개인정보의 제3자 제공)

  • “센터”는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
  • “센터”는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
  • 개인정보를 제공받는 자 : 중앙보조기기센터, 지자체(대구광역시)

    보건복지부의 ‘보조기기 이용자 정보관리 시스템’ 운영에 따른 개인정보처리 업무수탁기관

  • 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 이용자의 장애인 보조기기법에 의한 지원·제공내용, 복지서비스의 연계・조정을 위한 이용자 정보 등
  • 제공하는 개인정보 항목 : 기본정보 및 필요시 민감정보 포함, 서비스 내용
  • 제공받는 자의 보유・이용기간 : 개인별지원계획 수립 신청부터 ~ 개인별지원계획 수립 종결까지

    주소지 변경 시, 개인정보를 변경된 해당 관할 지역보조기기센터로 이관 관리함

  • 정보폐기 : 개인별지원계획 수립철회, 모니터링 거부 및 취소, 장애인의 사망, 센터 폐업의 경우

제 4조(정보주체의 권리・의무 및 행사방법)

  • 정보주체는 “센터”에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 1개인정보 열람요구
  • 2오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 3삭제요구
  • 4처리정지 요구
  • 제1항에 따른 권리 행사는 “센터”에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX)등을 통하여 하실 수 있으며 “센터”는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 “센터”는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  • 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 “센터”가 처리하고 있는 정보 주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 됩니다.

제 5조(처리하는 개인정보 항목)

“센터”는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

<이용자 등록 및 관리, 서비스 신청>

가. 필수항목

  • 「장애인·노인 등을 위한 보조기기 지원 및 활용촉진에 관한 법률」 시행령 제7조(민감정보 및 고유식별정보의 처리)사항
    • 1장애인 인적사항 :이름, 생년월일, 성별, 주소, 전화번호
    • 2신청인 인적사항 :이름, 장애인과의 관계, 주소, 전화번호
    • 3장애인 종합장애정보 : 종합장애등급, 종합장애유형, 장애인 장애진단 목록, 장애구분(주장애, 부장애), 장애명(주장애, 부장애), 장애등급, 진단일, 재진단일자, 재진단기한, 장애진단병원
    • 4장애인 복지서비스 이용 상태 : 복지서비스 이용상태, 바우처서비스 이용상태, 장애인등록진단비, 검사비지원, 장애인의료지원, 장애연금 등

제 6조(개인정보의 파기)

  • “센터”는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)에 보존합니다.

제 7조(개인정보 보호책임자)

“센터”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

<개인정보 관리책임자>
소속 개인정보관리책임관 개인정보취급자 직위 이메일 연락처
대구광역시 보조기기센터 이근민 이진현 연구실장 xessjinhyun@daegu.ac.kr 053-650-8341

개인정보 수집·이용 동의서

목적

보조기기 사례 관리사업 서비스 제공

보유 및 이용기간

5년

수집하는 개인정보 항목

성명, 생년월일, 연락처, 대상자 구분{장애인, 노인(65세 이상), 해당 없음}, 장애 유형(장애 상태), 보호자 연락처

동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한사항

귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있으며, 위 항목 동의 거부시 상담 등 서비스 이용이 어려워질 수 있습니다.

개인정보 제3자 제공

  • 제공 받는자 : 보건복지부 장애인정책국 장애인자립기반과, 장애인 정책 및 서비스 조사기관, 중앙보조기기센터
  • 이용목적 : 보조기기 관련 정책 방향 수립(만족도 조사 등)
  • 제공되는 개인정보 항목 : 성명(대상사), 연락처(대상자)
  • 보유 및 이용기간 : 1년
  • 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한사항 : 귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있으며, 위 항목 동의 거부시 상담 등 서비스 이용이 어려워질 수 있습니다.

민감정보 수집․이용

  • 목적 : 보조기기 사례관리사업 서비스 제공
  • 보유 및 이용기간 : 5년
  • 수집하는 민감정보 항목 : 장애유형/등급, 장애발생 시기, 장애발생 원인, 장애 상태, 동거 및 주거형태, 경제상황, 활용계획, 정보통신보조기기 보급 내역 및 사용 보조기기
  • 동의 거부 권리 및 동의 거부에 따른 불이익 내용 또는 제한사항 : 귀하는 개인정보 제공 및 동의를 거부할 권리가 있으며, 위 항목 동의 거부시 상담 등 서비스 이용이 어려워질 수 있습니다.
  • 개인정보 제공자가 동의한 내용외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 제공된 개인정보의 이용을 거부하고자 할 때에는 개인정보 관리책임자를 통해 열람, 정정, 삭제를 요구할수 있습니다.

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